Ahora es un momento importante para la industria de la impresión.
Shutterstock.comEs una época de cambios en la que las tecnologías nuevas y emergentes están influyendo en su futuro. La industria de la impresión es única y se ha desarrollado durante muchos años, pasando de las tecnologías analógicas a las digitales, pero todavía hay mucho más por venir. Para que continúe creciendo y transformándose, necesitamos ideas frescas y un pensamiento innovador, y una forma en que podemos apoyar este crecimiento es atrayendo a la próxima generación.
Print to you and me es una gama de aplicaciones innovadoras con las que interactuamos en nuestra vida diaria. Sin embargo, imprimir para alguien que no sea consciente de todo su potencial creativo podría verse como un libro o un póster que colocas en tu pared. Aquellos que no forman parte de esta industria no se dan cuenta de lo que abarca la 'impresión': todo, desde un calendario hasta manuales de instrucciones, desde fondos de pantalla hasta gráficos para ventanas. De hecho, todo lo que lee que no está en una pantalla (además de una carta manuscrita) está impreso. Pero si esta es la percepción de la impresión, ¿cómo atraemos a nuevos y jóvenes talentos para impulsar la innovación futura?
Imprimir es más que una palabra
Sabemos que la impresión está avanzando rápidamente debido a las nuevas tecnologías como la automatización, la realidad aumentada y la robótica, y son estas adiciones las que presentan oportunidades para nuevos talentos. Sin embargo, la impresión esnoun producto básico para la mayoría: más del 60% de los consumidores no opta por el proveedor de menor costo, y más del 80% de los compradores se han mantenido fieles al mismo proveedor de impresión.
losEstudio sobre el estado de la industria de la impresión en Oriente Mediorealizado por Canon en 2020 en asociación con ME Printer declaró que alrededor del 75% de los compradores quieren que su proveedor de impresión sea más consultivo, pero menos del 20% dice que sus proveedores de servicios de impresión (PSP) brindan este servicio. Más lejos, 80% de los compradores quieren más información sobre nuevos enfoques e innovaciones, lo que sugiere que hay poca interacción cuando se trata de ideas y sugerencias.
Para atraer a la fuerza laboral del futuro, debemos revisar el término “impresión” y lo que realmente significa. Para mí, la palabra limita el alcance de lo que representa la impresión: es puramente el resultado de lo que hacemos. Y es imposible resumir lo que nuestra industria puede hacer con una sola palabra. La magia de la industria es el viaje de un extremo a otro que incluye software, hardware, acabados, etc. Debe posicionarse como una industria de tecnología creativa, y esto es lo que debemos destacar para atraer a la próxima generación.
Los jóvenes de hoy son expertos en tecnología digital, habiendo crecido con la tecnología inteligente al alcance de la mano. Algunos ven la impresión como anticuada y no “sexy” como la digital. Alrededor del 35% de los usuarios tienden a avanzar hacia la digitalización, mientras que el 30% cree que aumentará la impresión en las oficinas. Además, el 25% cree que lo digital se hará cargo de la oficina.
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Por lo tanto, debemos combinar la impresión con las nuevas tecnologías con las que están al día -y quizás no necesariamente se relacionen con la impresión- para atraerlas. Necesitamos hablar su idioma y mostrarles el importante papel que la impresión tiene que desempeñar junto con estas plataformas digitales y virtuales, y cómo pueden ser parte de su emocionante futuro al unir las dos.
Atraer a la futura fuerza laboral de impresión
Fuera de la industria existe la percepción de que la impresión está muriendo, entonces, ¿por qué un principiante querría trabajar en lo que parece ser una industria condenada al fracaso? De lo que no se dan cuenta es de que hay tantas oportunidades de crecimiento: no es una industria en extinción, sino una que evoluciona constantemente con un enorme potencial de innovación tecnológica y creativa.
La impresión representa un tercio de los presupuestos de comunicaciones de las empresas, lo que deja en claro que las marcas aún valoran la impresión. A pesar de la tendencia a favor de los canales de marketing digital, el 30% de los clientes espera que la impresión mantenga su importancia o se vuelva más importante en los próximos años.
Este auge en la industria de la impresión es mucho mayor que la media mundial de crecimiento de los ingresos por impresión, que se sitúa en el 0,8% anual durante la década actual. Se prevé que los ingresos de impresión en MENA crezcan de 26.800 millones de dólares en 2017 a 40.700 millones en 2022. Esto representa una expansión interanual del 8,7%, lo que refleja el valor cada vez mayor y el mayor precio unitario de los productos impresos.
Una de las cosas que noté al comenzar mi carrera en la impresión es que ofrece un margen de variedad, reduciendo la brecha entre las opciones profesionales populares, como la tecnología y el marketing. Mi experiencia es en ingeniería mecatrónica y he podido transferir estas habilidades y aplicarlas a las nuevas tecnologías de impresión digital, como la robótica y la automatización. Los dispositivos de impresión digital actuales integran niveles significativos de automatización para controlar prácticamente todos los aspectos de la producción, cambiando así las habilidades que ahora se requieren para operar estas máquinas.
Como gerente de producto para tóner de hojas sueltas, no solo necesito comprender la tecnología detrás del rendimiento, sino también cómo explicar esta tecnología en términos de beneficios para el cliente, que en este caso es el proveedor de servicios de impresión, y el el cliente del cliente: el comprador de la impresión. Y aquí es donde las habilidades que he desarrollado a través de la obtención de una Maestría en Administración de Empresas me han ayudado en mis conversaciones con los clientes a explicar cómo vender y comercializar la tecnología, así como el papel que juega la impresión para ayudarlos a hacer crecer su negocio.
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Hay tantas vías profesionales diferentes dentro de la industria de la impresión en las que se pueden implementar tales habilidades. Creatividad y diseño, análisis de datos, tecnología, ingeniería, desarrollo comercial, lealtad del cliente, estrategias de marketing: sean cuales sean sus habilidades, pueden encontrar una combinación en la impresión.
Necesitamos explorar formas más atractivas de relacionar la impresión con los pasatiempos e intereses de las generaciones más jóvenes. Tomemos a alguien que esté interesado en los deportes, por ejemplo. Probablemente no conozcan todas las enormes oportunidades impresas en un solo estadio deportivo, desde boletos, volantes y gráficos. Si tienen pasión por la moda, podrían involucrarse con la impresión de telas o el diseño textil. O quizás un individuo joven está considerando una carrera como analista de datos. Podrían ser el cerebro detrás de una solución de software revolucionaria que integra los sistemas de gestión de relaciones con los clientes de la marca con la impresión. ¿Me encanta viajar? Con un calendario de exposiciones globales de impresión y embalaje y clientes ubicados en todo el mundo, hay muchas oportunidades para explorar nuevas ciudades y países.
La responsabilidad es nuestra, la industria de la impresión y los grandes proveedores, como Canon, de exponerlo a la generación más joven. Podemos asistir a ferias comerciales, trabajar con colegios y universidades e incluso enviar impresiones personalizadas directamente a sus puertas. Necesitamos estar frente a ellos para mostrarles de qué es capaz la impresión, demostrar cómo podrían ser parte de esta industria en evolución y cómo pueden contribuir al futuro de la misma. Competencia Aktashif de Canon es un claro ejemplo de cómo podemos mostrar la innovación y las nuevas ideas a la próxima generación. La competencia busca brindar una plataforma para que los jóvenes descubran nuevos talentos y lancen sus carreras creativas en la impresión y otros sectores creativos de la región.
losEstudio sobre el estado de la industria de la impresión en Oriente Mediotambién reveló que las marcas continúan favoreciendo el valor de la impresión, a pesar de la tendencia hacia la digitalización. En toda la EMEA Informe de análisis refuerza esta confianza en la impresión como un medio creativo, autorizado y confiable. A raíz de COVID, los PSP tienen una clara oportunidad de resaltar los puntos de venta únicos de la impresión y enfatizar que puede ser rentable, rápida de comercialización, ágil, receptiva y ultra dirigida. La impresión se ha vuelto aún más relevante a medida que las personas optan por alejar a las personas de sus pantallas y atravesar la niebla digital.
Innovar con nuevos talentos
Una y otra vez, me dicen que todavía soy 'nuevo' en la industria de la impresión, mientras que, en cualquier otro lugar de trabajo, tres años y medio no se considera un período corto de tiempo. Esto demuestra que es raro que personas de otras industrias comiencen a trabajar en la impresión y demuestra la necesidad de que nuestra industria amplíe la red cuando busque nuevos talentos.
Las ventajas de contratar personal dentro de nuestra industria son claras: la gente conoce los mercados, los competidores y la tecnología. Sin embargo, todo este conocimiento no está fuera de su alcance. Podemos ayudar a enseñar a los nuevos reclutas, y la buena noticia es que las generaciones más jóvenes se adaptan rápidamente. Necesitamos comenzar a impartir nuestro conocimiento para ayudar a construir la generación impresa del futuro.
Los principales desafíos comerciales incluyen opciones de financiación inexistentes, como lo destacó el 64% de los encuestados de CanonInforme de análisis. La oferta más que la demanda es otro gran desafío, según el 51% de los participantes. Alrededor del 45% de los encuestados destacan la falta de conocimientos regionales sobre oportunidades. Solo el 21% siente que las tendencias de digitalización son un gran desafío.
Sabemos que es una combinación de personas y tecnología lo que genera cambios e innovación. La tecnología está evolucionando rápidamente, por lo que ahora es el momento de integrar nuevos talentos con nuevas ideas y perspectivas para no solo mejorar la tecnología de impresión digital, sino también para evolucionar el papel de la impresión en el futuro.
¿El beneficio para nosotros? Aportarán innovación e ideas frescas, que nos ayudarán a mejorar nuestra forma de trabajar y a posicionar la impresión como un medio interesante que no desaparecerá en el corto plazo. Ahora es el momento de ser parte de esta industria de tecnología creativa y remodelar su futuro.