Cómo fue el éxito de la diseñadora Eileen Fisher

En mis muchos años de hablar con ejecutivos, fundadores y directores ejecutivos, siempre me ha gustado aprender cómo construyeron los negocios que hicieron, el ímpetu por las decisiones que tomaron y, en general, lo que los motiva. Realmente me encanta descubrir qué fue lo que los hizo exitosos. Es por eso que disfruto hospedando Entrepreneur's Cómo sucede el éxito podcast.

Tuve el placer de entrevistar a Eileen Fisher, fundadora de EILEEN FISHER, Inc. la semana pasada. Creo que todos podemos imaginar el icónico atuendo de EILEEN FISHER: líneas simples y diseño limpio. Lo que me pareció más intrigante fue la serie de decisiones intuitivas que tomó Eileen y que dieron como resultado el concepto de diseño minimalista clásico. Con solo $ 350, Eileen comenzó su negocio en 1984 desde cero, literalmente paso a paso, desde un piso Tribeca sin ascensor en el quinto piso. Fue allí donde Eileen concibió la idea inicial de una 'línea de ropa como un sistema' en el que cada forma trabajaba con todas las demás. Diseñadora gráfica y de interiores de profesión, estaba bien entrenada en la idea de la atemporalidad. Al igual que en el mundo interior, donde uno compra muebles para durar, tuvo una idea que hizo exactamente eso con la ropa de mujer: comprar piezas atemporales que pueden trascender años y tendencias.

Lo que fue tan interesante para mí fue que Eileen comenzó con una visión creativa en su mente. La idea de formas simples que funcionen juntas ha sido su estrella del norte desde su lanzamiento e influye en todas las decisiones que toma la empresa. Lo que encuentro exclusivo de Eileen es que gran parte de su toma de decisiones fue intuitiva y no se basó en una estrategia financiera o comercial. Su visión creativa inicial terminaría dictando los planes a largo plazo de la empresa.

Para alguien que ha construido una empresa de más de 35 años, entré en la conversación asumiendo que Eileen estaba segura de sí misma y confiada. Lo que descubrí a lo largo de nuestra conversación fue que ella es bastante humilde y con los pies en la tierra. Ella compartió que sentía la necesidad de crear ropa cómoda porque es una persona muy incómoda, lo que me pareció fascinante. Es raro encontrar una líder tan conocida que exprese su genuina aprensión y sus dudas sobre sí misma en muchas partes de la construcción del negocio.

Además de la idea de la ropa atemporal, también fue una vanguardia en lo que respecta a la sostenibilidad en la industria de la moda. Eileen fue una verdadera pionera en esta área al contratar al jefe de conciencia social hace más de 27 años, viendo el valor de este trabajo integral muy por delante del resto de la industria. Los esfuerzos en sostenibilidad no
solo afectó la ropa, desde los materiales y las fibras hasta el proceso de diseño, pero también ayudó a construir la empresa y a compartir la cultura única por la que EILEEN FISHER es conocida. Cada empleado está armado con los objetivos e iniciativas de conciencia social para que puedan tomar decisiones informadas en el área que supervisan. Estos valores impulsados por un propósito están integrados desde el primer día en la empresa.

También hablamos sobre cómo estos últimos 8 meses han impactado el estado del negocio y cómo ella ha avanzado como líder en estos tiempos difíciles. Por ejemplo, una forma en que la empresa se ha adaptado es utilizando una sala de exposición virtual que permite a los socios mayoristas y especializados experimentar la línea y crear sus compras. Aunque desafiante, esta vez le ha permitido a Eileen tomarse un momento para hacer una pausa y reevaluar cómo se ve el futuro de la marca.

Escuche la entrevista de Eileen aquí entm.ag/hsh