Wells Fargo y JPMorgan Chase han provocado la ira de los clientes después de notificarles que no recibirían sus cheques de estímulo hasta este miércoles.
Después de que el presidente Joe Biden firmara su firma paquete de ayuda para el coronavirus de 1,9 billones de dólares se convierte en ley el viernes pasado, la cuenta de Twitter de Wells Fargo anunció ese mismo día que los clientes elegibles no recibirían un depósito directo de su pago de estímulo hasta el 17 de marzo . La cuenta también está vinculada a una Página de preguntas frecuentes que explicaba que el banco procesaría 'todos los depósitos directos de acuerdo con la fecha de vigencia proporcionada por el Tesoro de los Estados Unidos'.
Los clientes que son elegibles para recibir el depósito directo de su pago de estímulo pueden esperarlo tan pronto como el 17 de marzo de 2021. https://t.co/ujd9oUUWmP
- Wells Fargo (@WellsFargo) 12 de marzo de 2021
La noticia no le cayó bien a varios usuarios de Twitter, muchos de los cuales esperaban que sus cheques llegaran antes.
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'No hay razón para esperar tanto', dijo un usuario escribió en respuesta . 'Honestamente, todos ustedes son los peores con los que depositar. Lmaooooooo. Odio estar aquí'.
'Sí, cambiaré de banco después de esto', otro adicional . 'No hay ninguna razón por la que no pueda enviarlos en este momento'.
'Es criminal que te quedes con los pagos de estímulo hasta el 17', un tercero escribió . 'No hay ninguna razón para aferrarse a ellos. Predigo que esta será la última gota para mucha gente. Este es un movimiento horrible de tu parte. Te mereces la pérdida de clientes '.
Como Wells Fargo, JPMorgan Chase informar a los clientes en Twitter que 'la mayoría de los depósitos electrónicos estarán en la cuenta, y estarán disponibles para gastar, tan pronto como el miércoles 17 de marzo'. La cuenta de redes sociales de este último también generó críticas.
'Las cooperativas de crédito y otros bancos ya están registrando pagos', una persona escribió . '¿Por qué estás sentado en el nuestro?'
'Es criminal que te quedes con los pagos de estímulo hasta el 17', un segundo tuiteó de vuelta . 'No hay ninguna razón para aferrarse a ellos. Predigo que esta será la última gota para mucha gente. Este es un movimiento horrible de tu parte. Te mereces la pérdida de clientes '.
En respuesta a la reacción violenta, el portavoz de Wells Fargo, Jim Seitz, dijoFox Businessque el gobierno, no el banco, tenía, de hecho, determinó el cronograma de distribución de pagos .
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'Conocemos la importancia de los fondos de estímulo para nuestros clientes, y estamos proporcionando los pagos a nuestros clientes tan pronto como sea posible en la fecha en que los fondos están disponibles, según las instrucciones del IRS', dijo Seitz. 'Wells Fargo no tiene los fondos'.
Como informa CNBC, algunos estadounidenses recibió sus pagos el viernes pasado . Un portavoz de Current le dijo al medio que el servicio de banca móvil había comenzado a acreditar pagos a la cuenta de los clientes sin esperar a que se liquidaran los fondos del gobierno. El portavoz estimó que aproximadamente el 25 por ciento de los titulares de cuentas elegibles de Current ya han recibido alguna forma de pago.
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