Amazon Inc (NASDAQ: AMZN) supuestamente desplegó un ejército de usuarios de Twitter Inc (NYSE: TWTR) para defenderse públicamente, utilizando este ejército más recientemente para rechazar las acusaciones de mal trato a los trabajadores. El minorista en línea también ha estado tratando agresivamente de mantener a los trabajadores en su almacén de Bessemer, Alabama formando una unión .
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Amazon lanza su programa Veritas
La intercepción obtuvo una descripción interna del programa, cuyo nombre en código es 'Veritas', que se estableció en 2018. Originalmente, estaba destinado a defender a la empresa y al CEO Jeff Bezos. Los embajadores de Amazon llamaron la atención sobre sí mismos cuando respondieron en masa a una avalancha de críticas por su trato a los trabajadores.
Según The Intercept, Amazon eligió a sus embajadores por su 'gran sentido del humor'. La compañía les asignó la tarea de responder a los críticos, incluidos los legisladores en Twitter con comentarios 'contundentes'. El documento obtenido por el medio de noticias se produjo para el programa piloto de 2018 y se marcó como 'Amazon.com confidencial'.
La descripción del proyecto también contiene ejemplos de formas sarcásticas en las que los empleados pueden responder a las críticas tanto de Amazon como de Bezos . Varios ejemplos involucran al senador Bernie Sanders, quien durante mucho tiempo ha criticado al minorista en línea y ha sido blanco de él recientemente. El documento también ofrece ejemplos de formas de defender a Bezos.
Detalles sobre el programa Veritas de Amazon
Afirma que el programa está diseñado para 'abordar la especulación y las afirmaciones falsas en las redes sociales y foros en línea sobre la calidad de la experiencia del asociado de FC [centro de cumplimiento]'. Los embajadores están 'capacitados para responder de manera cortés, pero directa, a toda falsedad'. Se les asignó la tarea de responder a todas las 'publicaciones y comentarios de clientes, personas influyentes (incluidos los responsables políticos) y los medios de comunicación que cuestionan la experiencia de los asociados de FC'.
La semana pasada, los senadores Sanders y Elizabeth Warren y el representante Mark Pocan tuitearon sobre Amazon trato a sus trabajadores y prácticas corporativas. Las relaciones públicas del minorista en línea respondieron a los legisladores con comentarios como: 'Realmente no creen en lo de orinar en botellas, ¿verdad?'. The Intercept informó al día siguiente que muchos conductores de entrega de Amazon tuvieron que hacer sus necesidades en botellas y bolsas para cumplir con las exigentes cuotas de la compañía.
Amazon es parte de la Índice de emprendedores , que rastrea 60 de las empresas que cotizan en bolsa más grandes administradas por sus fundadores o las familias de sus fundadores.